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トーヨーカネツ、物流機器の24時間リモート監視システム提供開始



トーヨーカネツソリューションズ（株）は、物流システム機器を２４時間体制で遠隔監視するリモート監視システムサービスを５月より開始すると発表した。

顧客に納入している物流システム機器に万が一障害が発生した場合、早期復旧のための正確な障害情報が不可欠で、障害の発生を予見や傷害を未然に防ぐためには稼働状態のデータベース化も必要だ。

同監視システムは物流業界では珍しい２４時間体制で稼働し、機器の安定稼働実現と顧客満足度の向上を図る。同社では年間20件の導入を目指す。

●システムの特長
（１）迅速な復旧対応
３６５日、２４時間体制で、カスタマーセンターから危機の稼働状況を監視。障害発生時には的確な一時対応と、オンサイト対応で早期復旧を実現。

（２）メンテナンス計画によるトラブル防止
顧客ごとにメンテナンス状況をデータベース化。部品交換時期を予見し、適切なメンテナンス計画を実行することで傷害を未然に防ぐ。