オプト、インターネット通販事業者向け支援サービスを提供開始

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（株）オプトは2月23日、インターネット通販（EC）事業者の総合的支援を目指し、「EC コンシェルジュサービス」の提供を開始することを発表した。

パソコンの普及やインターネット・ブロードバンド人口の増加と共にEC 市場は右肩上がりで成長を続けており、その事業者数も増加を続けている。

同時にEC事業者が求めるニーズもより多様化・高度化しており、特に「バックヤードのコスト低下」「担当者業務の効率向上」「消費者へのサービスクオリティの向上」へのニーズが高まっている。

オプトではこれらに応えるべく、EC事業者向けに総合的な支援サービスの提供を開始することとした。

具体的には、WEBサイト構築やCRM、フルフィルメント(商品の発注から決済、ピッキング、配送までのトータル業務)などバックヤードツールやシステムの最適なプランニング、WEB プロモーションの実施、受注データの分析・レポーティングなどをパッケージ化し提供していく。

これら複合的なサービスの提供により、EC事業者の事業収益最大化への貢献を目指す。また同社では、今後もバックヤードを中心とした各分野で順次自社サービスを開発し提供する予定としている。