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メガネスーパー、「エムズ　イオスオーダーシステム」を開始

（株）メガネスーパーは、物流センターロケーションシステムに連動した店舗オーダーシステム
「エムズ　イオスオーダーシステム」を導入し、9月6日(月)より運用を開始開始する。

旧システムでは店舗から物流センターへオーダーする場合、TELまたはFAXにより受付担当者へ
連絡しセンター担当者が該当商品の選別、在庫確認、ピッキングの手順を経て店舗への配送を
行っていた。

この方式では店舗からの依頼のモレや転記ミスが発生しやすく、さらに受付担当からセンター担当者への
依頼でも同様な問題が発生していた。

また依頼の際、商品のイメージがないためセンター担当者が感覚で選別することもあり、店舗で依頼した
イメージと違う商品が発送されるケースも起こっていた。

新物流センターオーダーシステムは、約400店舗と物流センターをサーバーで結ぶことで、オーダーを
受けてから、短時間でピッキング、在庫確認、商品配送が可能。よって、受付担当者、該当商品の選別などの中間作業を無くことができ、リードタイムの短縮や管理コストの大幅削減というメリットもある。

●オーダー情報の電子化と受付業務の廃止
・店舗から物流センターへ直接オーダーが可能となり受付担当者を介在する必要がない。
・オーダー情報は電子化されているため依頼した商品が確実に物流センターへ配信される。
・中間作業を廃止する事によりオーダーから配送までのリードタイムを短縮でき高コストパフォーマンスを実現。

●フリーロケーションシステムの構築
・物流センターでの商品格納には制限がないため、どの棚に入れても問題なくピッキングが可能。
・商品格納時での選別が不要となるため管理コストが大幅に削減できる。
・従来からある在庫管理との連動により店舗オーダーの時点で在庫確認が可能。

●商品画像データベース化による視覚的オーダーの実現
・オーダー画面に商品イメージが表示されるため視覚的な確認ができる。そのため感覚的なズレが
 発生せず、また顧客への説明も可能。
・商品画像はデータベース化、オーダーニーズに合う条件を指定するだけで目的の商品を検索する事が
 できる。
・品番による一覧表示も可能なため、色違いやサイズ違いを視覚的に比較することができる。

●商品イメージへのこだわり
・商品画像は色、形を忠実に表現するため高画質イメージを採用している。
・商品の実寸表示が可能で、これにより商品のリアリティーを最大限に引き出す。
・商品のイメージは正面、横、上、ポイントの4カットから構成されており多角的な確認ができ、また、4カットす   べてが拡大表示できるため、より詳細な確認も可能。

●店舗オーダー要望の積極的な取り込み
・店舗オーダーの際、商品についての要望・感想を記入ができ、本部バイヤー担当へのフィードバックが
 可能。
・オーダー状況により人気商品が明確化されるため販売動向・傾向がより正確に把握できる。

今後はインターネット販売への連携を見据え、顧客の購買動向をリサーチしデータベース化、
会員専用サイトを構築し一般の顧客との差別化を図るなどについて検討していく。